Ti s-a intamplat sa mergi la salon si sa pleci de acolo cu un gust amar? Cu toate am avut cel putin o exprienta negativa la coafor. Stilistii sunt si ei oameni si gresesc, insa e important sa identifici sursa problemei pentru a vedea daca data viitoare te vei programa la aceeasi persoana. Arabella Zadic (Brand Ambasador Sebastian Professional) iti spune care sunt cele mai mari greseli, pe care chiar si stilistii buni le fac…
1. Lipsa comunicarii este prima in top.
In urma consultantei se face o diagnoza care stabileste linia tunsorii, culoarea si look-ul final. Tot acum se identifica dorintele si eventualele probleme ale scalpului si ale parului care pot fi remediate prin aplicarea de diverse tratamente. A sari peste aceasta prima etapa poate duce la rezultate care in cele mai multe din cazuri sa nemultumeasca clienta.
2. Impunerea unei tunsorii anume clientei.
Stilistul nu este atent la nevoile si dorintele clientei si alege sa faca tunsoarea preferata de el sau cea care i se pare lui cea mai simplu de realizat, fara a lua in considerare elemente esentiale cum sunt forma fetei, trasaturi, profesie, etc. Nu exista tunsori, ci tehnici de tunsoare care se personalizeaza in functie de o serie de caracteristici.
3. Alegerea unei culori sau a unor accente ce nu pun in evidenta culoarea ochilor si a tenului (tipologie cald/rece), si ingnora elemente de genul structura parului, porozitate, istoric, deposit de pigmenti, etc. De exemplu, o nuanta prea puternica unei persoane timide, introvertite, un blond prea deschis, argintiu pe un ten masliniu cald cu sprancene foarte inchise, un breton drept, plin pe o fata de forma patrata, si lista ar putea continua la nesfarsit…..
4. O atitudine de genul „eu stiu mai bine”. Desigur, stilistul stie ce are de facut, dar acest lucru nu trebuie semnalizat dominant, ci este de preferat sa aiba o atitudine intelegatoare, de parteneriat, prin care poate obtine linistea si increderea clientei ca se afla pe cele mai bune maini.
Eu va doresc sa aveti parte numai de experiente placute la salon!
Foto Shutterstock.com
